1. 平台上的中文医生是否只服务于中国大陆用户？

不是。我们的目标是服务所有会说中文的群体，无论您身处哪个国家或地区。我们平台上的医生来自亚洲不同国家，能讲普通话、粤语等多种中文方言，能更好地理解和满足您的需求。

2. 平台如何保护我的个人隐私和医疗数据？

我们严格遵守当地的医疗隐私法规，采取了多重安全措施来保护您的数据：

• 数据加密： 您的所有个人信息和医疗记录都会进行端到端加密传输和存储。
• 资料管理： 只有您本人和您授权的医生才能查看您的健康档案。

3. 线上问诊和线下看病有什么区别？

线上问诊的优势在于便捷性和高效性：

• 便捷： 您无需出门，在家就能得到专业咨询，特别适合居住在偏远地区或行动不便的用户。
• 高效： 可以节省挂号和排队时间，快速获得医生的初步诊断和建议。

但需要注意的是，线上问诊主要适用于非紧急、非重症的咨询。如果病情紧急或复杂，医生通常会建议您尽快前往线下医院进行检查和治疗。

4. 如果我在新加坡，想了解海外（比如台湾或马来西亚）的治疗方案，你们可以帮忙吗？

完全可以。亚洲健康365的一个核心优势就是整合了亚洲各地的医疗资源。即使您在新加坡，我们的平台也可以帮助您：

• 远程咨询：与来自台湾、马来西亚等地的医生进行视频或电话咨询，了解当地的治疗方案、费用和流程。
• 获取第二诊疗意见：上传您的病历资料，让海外医生为您提供第二诊疗意见，帮助您做出更全面的判断。
• 转诊协助：如果决定到海外就医，我们还可以提供医院和医生的推荐，并协助您进行初步的预约沟通。

5. 我想在当地（如新加坡）看中文医生，平台能提供帮助吗？

当然。我们的平台不仅提供跨国医疗咨询，也致力于连接您所在地（如新加坡）的本地中文医生。您可以在平台上根据地理位置进行筛选，快速找到离您最近、并且能说中文的医生或诊所。这对于刚到新加坡、不熟悉当地医疗系统，或希望用母语详细沟通病情的用户来说，非常方便。更多详情，欢迎联系我们。

6. 平台上支持哪些支付方式？是否可以使用海外信用卡或电子钱包？

我们致力于提供安全、便捷的支付体验，因此平台支持以下的主流支付方式：

• 信用卡和借记卡： 接受包括 Visa、Mastercard 在内的国际主流卡种，无论您身在何处，都可以轻松支付。

所有交易都经过加密处理，确保您的支付信息安全无虞。在进行支付前，请确认您的卡片支持跨境交易。如果您在支付过程中遇到任何问题，可以随时联系我们的客服团队获得帮助。